이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 럭포스(LUCKFORTH, 이하 “몰”)가 운영하는 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “몰”이란 럭포스가 상품 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 온라인 쇼핑몰을 의미합니다.
2. “이용자”란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 몰에 회원등록을 한 자로서 지속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “비회원”이란 회원가입을 하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시 및 변경)

1. 몰은 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 사이트에 게시합니다.
2. 몰은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 적용일자 및 변경 내용을 사이트를 통해 안내합니다.

제4조 (서비스의 제공)

몰은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 상품에 대한 정보 제공
• 상품 구매 및 주문 서비스
• 결제 및 배송 관련 서비스
• 주문 취소, 교환 및 반품 관련 서비스
• 고객 상담 서비스
• 기타 몰이 정하는 서비스

제5조 (회원가입 및 회원정보)

1. 이용자는 몰이 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다.
2. 회원은 등록한 정보에 변경이 있는 경우 해당 정보를 수정하거나 몰에 변경사항을 알려야 합니다.
3. 회원의 아이디 및 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다.
4. 회원은 자신의 계정을 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제6조 (상품의 주문 및 구매계약)

1. 이용자는 몰에서 제공하는 절차에 따라 상품을 주문할 수 있습니다.
2. 주문이 정상적으로 접수되고 결제 또는 몰이 정한 주문 절차가 완료된 경우 구매계약이 성립됩니다.
3. 상품의 재고 부족, 가격 또는 상품정보 오류, 기타 정상적인 상품 공급이 어려운 사유가 발생한 경우 주문이 취소될 수 있으며, 해당되는 경우 이용자에게 안내합니다.

제7조 (결제)

1. 이용자는 몰에서 제공하는 결제수단을 이용하여 상품대금을 결제할 수 있습니다.
2. 결제 과정에서 발생하는 오류 또는 결제수단과 관련한 문제는 해당 결제수단의 정책에 따라 처리될 수 있습니다.
3. 결제가 정상적으로 확인되지 않는 경우 주문 처리가 보류되거나 취소될 수 있습니다.

제8조 (상품의 배송)

1. 몰은 주문 및 결제 확인 후 상품 배송을 진행합니다.
2. 상품의 종류, 공급처, 재고 상황 및 배송지역 등에 따라 배송기간이 달라질 수 있습니다.
3. 해외배송 또는 해외에서 공급되는 상품의 경우 통관, 현지 물류, 항공 및 운송 상황 등에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
4. 천재지변, 물류사의 사정, 통관 지연 및 기타 몰이 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.

제9조 (주문 취소)

1. 이용자는 상품이 발송되기 전까지 몰이 정한 절차에 따라 주문 취소를 요청할 수 있습니다.
2. 상품이 이미 발송되었거나 주문제작·개별발주 등 상품 준비가 시작된 경우에는 주문 취소가 제한될 수 있습니다. 단, 관계 법령상 청약철회가 인정되는 경우에는 해당 법령을 따릅니다.
3. 취소가 승인된 경우 결제금액은 기존 결제수단 또는 몰이 안내하는 방법으로 환불됩니다.

제10조 (교환 및 반품)

1. 이용자는 관계 법령 및 몰의 교환·반품 정책에 따라 교환 또는 반품을 요청할 수 있습니다.
2. 상품의 하자 또는 오배송이 확인된 경우 몰의 안내에 따라 교환 또는 반품 처리를 진행합니다.
3. 이용자의 책임으로 상품이 훼손되거나 상품 가치가 현저히 감소한 경우 등 관계 법령에서 정한 사유에 해당하는 경우 교환 또는 반품이 제한될 수 있습니다.
4. 단순 변심에 의한 교환 또는 반품 시 관련 법령이 허용하는 범위에서 배송비가 이용자에게 부과될 수 있습니다.
5. 구체적인 교환·반품 절차 및 조건은 몰의 “배송/교환 안내”를 따릅니다.

제11조 (환불)

1. 주문 취소 또는 반품이 승인된 경우 몰은 관련 절차에 따라 환불을 진행합니다.
2. 카드결제 등 결제수단에 따라 실제 환불 완료 시점은 결제대행사 또는 금융기관의 처리기간에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 계좌 환불이 필요한 경우 환불 처리를 위해 예금주, 은행명 및 계좌번호 등의 정보를 요청할 수 있습니다.

제12조 (적립금 및 혜택)

1. 몰은 운영정책에 따라 회원에게 적립금, 할인 또는 기타 혜택을 제공할 수 있습니다.
2. 적립금의 지급, 사용조건 및 유효기간은 몰의 운영정책에 따라 정할 수 있습니다.
3. 적립금은 현금과 동일한 재산적 가치가 보장되는 결제수단이 아니며, 별도의 안내가 없는 한 현금으로 교환되지 않습니다.
4. 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 등의 경우 적립금 처리방법은 관련 법령 및 몰의 운영정책에 따릅니다.

제13조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 허위정보 등록
• 타인의 개인정보 또는 계정 도용
• 몰의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 사이트의 콘텐츠를 무단으로 복제하거나 상업적으로 이용하는 행위
• 관계 법령에 위반되는 행위
• 기타 몰이 부적절하다고 판단하는 서비스 방해 행위

제14조 (개인정보 보호)

1. 몰은 서비스 제공에 필요한 범위에서 이용자의 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 보관 및 보호에 관한 사항은 별도의 “개인정보처리방침”에 따릅니다.

제15조 (서비스의 변경 및 중단)

몰은 시스템 점검, 서버 장애, 통신 장애, 천재지변 또는 기타 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일시적으로 변경하거나 중단할 수 있습니다.

제16조 (지식재산권)

1. 몰이 제작한 콘텐츠 및 사이트 구성 등에 관한 권리는 몰 또는 해당 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 몰의 사전 동의 없이 해당 콘텐츠를 영리 목적으로 복제, 배포 또는 이용해서는 안 됩니다.
3. 개별 상품의 상표, 이미지 및 기타 권리는 각 권리자에게 귀속될 수 있습니다.

제17조 (분쟁 해결)

1. 몰과 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 관계 법령 및 적법한 분쟁 해결 절차에 따릅니다.

제18조 (약관의 적용)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 10월 7일부터 시행합니다.

상호: 럭포스 (LUCKFORTH)
고객문의: 카카오톡 상담
이메일: help@luckforth.com